Retourbeleid

Bij GedenkTijd streven we naar uw volledige tevredenheid bij elke aankoop. Mocht u om welke reden dan ook niet helemaal tevreden zijn met uw bestelling, bieden we u graag de mogelijkheid om deze binnen 14 dagen na ontvangst te annuleren, zonder opgave van reden.

Let op!

Gepersonaliseerde items kunnen niet geretourneerd worden

 

Retourprocedure:

1. Neem voor het retourneren van uw product eerst contact met ons op via gedenktijd@arteagrafmonumenten.nl. Dit stelt ons in staat om uw retour correct en efficiënt af te handelen.

2. Zorg ervoor dat het product met alle geleverde toebehoren, indien redelijkerwijze mogelijk, in de originele staat en verpakking wordt geretourneerd.

3. De verzendkosten voor het retourneren van uw product vanuit uw huis naar onze webwinkel zijn voor uw eigen rekening. De exacte tarieven hiervoor kunt u vinden op de website van uw vervoerder.

Terugbetaling:

Nadat wij uw retourzending in goede orde hebben ontvangen, zullen wij het volledige orderbedrag binnen 14 dagen terugstorten op uw rekening. U ontvangt een bevestiging zodra de terugbetaling is verwerkt.

Bij GedenkTijd staan wij klaar om u te ondersteunen bij elke stap van het retourproces, en we streven ernaar om uw ervaring zo soepel mogelijk te laten verlopen. Mocht u nog vragen hebben over ons retourbeleid, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We helpen u graag verder.